Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng xx87

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản xx87Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi bạn đăng nhậpTruy cập hợp lệ theo quy định địa phương
xx87 Điều khoản và điều kiện khi dùng xx87
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết về cách chúng tôi vận hành hệ thống tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phản hồi khi bạn cần thay đổi thông tin. Mọi thông tin tài khoản được mã hóa bằng SSL. Khi bạn yêu cầu cập nhật dữ liệu cá nhân, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Yêu cầu chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi xử lý.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn cũng có thể yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản, đặt câu hỏi về điều khoản đang áp dụng hoặc đề nghị làm rõ bất kỳ mục nào trong chính sách này qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các câu hỏi cần giải đáp ngay về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết nếu bạn cần phản hồi bằng văn bản về chính sách, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ ngoài giờ hành chính — thích hợp cho câu hỏi về nạp rút qua ví điện tử và xác minh tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ cách điều khoản áp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản tài khoản của xx87, đồng thời tuân thủ chính sách riêng của từng ví điện tử.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, tức là bạn đã chấp nhận nội dung cập nhật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện — thường mất vài ngày làm việc để hoàn tất.

Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính để bàn. Không có ngoại lệ nào dựa trên thiết bị bạn dùng.

Có. Gửi yêu cầu xem xét qua email và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi tra cứu. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng văn bản sau khi xem xét hồ sơ của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. xx87 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.